1) الأمان والعزل (Multi-tenant)
إذا كان مزود الخدمة يخدم أكثر من مدرسة، يجب أن يكون هناك عزل تام للبيانات (سجلات الطلاب، أولياء الأمور، النداءات، التقارير). اسأل عن سياسات الصلاحيات وسجل التدقيق.
- صلاحيات Roles واضحة (مدير مدرسة/استقبال/مشرف).
- سجل تدقيق Audit لكل عملية (إضافة/تعديل/نداء).
- سياسات حماية الجلسات والتوكن (JWT) على مستوى النظام.
2) كفاءة التشغيل داخل المدرسة
النداء الذكي لا ينجح بدون واجهة تشغيل واضحة لموظفي الاستقبال وخطوات عملية قصيرة. راقب: زمن تنفيذ النداء، سهولة البحث، وتوزيع المهام.
3) تجربة ولي الأمر (App)
التطبيق هو واجهة الثقة. ركّز على الإشعارات الفورية، إدارة أكثر من ابن، وضوح حالة النداء، وإمكانية الدفع الإلكتروني عند الحاجة.
4) التقارير والقياس
بدون تقارير لن تعرف أين الاختناق. اطلب تقارير مثل: متوسط زمن التسليم، أكثر الأوقات ازدحاماً، ونسبة النداءات التلقائية مقابل اليدوية.
5) التكاملات ونموذج العمل
تحقق من: تكامل بوابات الدفع، التكامل مع واتساب/رسائل، ونموذج الاشتراك (مدرسة تدفع أو ولي أمر يدفع).
اقرأ أيضاً: